标签：修复经验

1.问题概述与影响评估 (1) 问题表现：部分页面中文显示为问号或乱码，API 返回含有 � 替代符。 (2) 影响范围：单站点先发生，后扩散到同一宿主机上多个虚拟主机。 (3) 业务影响：搜索索引下降，用户投诉上升，部分接口失败率从0.2%升至3.8%。 (4) 初步判断：可能与编码设置、HTTP 头、数据库字符集或 CDN gzip 有关。