标签：清缓存

1. 检查基础网络与重启设备 步骤1：确认手机/电脑能上网。尝试打开网页或用另一个应用（如浏览器）访问。如果全部无法访问，优先排查路由器与ISP。 步骤2：重启网络设备。按顺序关闭路由器与调制解调器电源，等待30秒再开机；手机或电脑也重启一次。 步骤3：切换网络。若在Wi‑Fi下失败，切换到移动数据（或反之），判断是否为特定网络问题。 2.