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1. 先在官网产品页做细致文本与资源检查 步骤： • 打开 CERA 网站的产品/网络说明页并全文检索“CN2”“China Telecom”“中国电信”“回国专线”等关键词； • 检查下载的白皮书、FAQ 与服务协议，寻找“POP/节点列表”、“骨干网络”或“合作伙伴”章节； • 保存页面截图与日期，作为后续与客服沟通的证据。 2.